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商家拒绝调解工商没办法了吗

损害赔偿 2022-09-26 14:14

消费者的合法权益受到了侵害,在工商局调解不成,可以依法向人民法院,主张自己的民事权利。根据指导意见的内容,经消费者组织协议调解,达成调解协议的,消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认,可受双方当事人的委托,向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后,一方当事人不履行或不适应履行,另一方当事人可依法向法院申请强制执行。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》法律规定 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。第二条
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护,本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

毛廷松律师

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