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商家拒绝调解工商没办法了吗

损害赔偿 2022-08-10 14:13 标签: 商家 工商局 调解

出现消费纠纷后,如果商家拒绝调解的,工商管理部门可以对商家的违法行为进行处罚,而消费者主张赔偿的,可以向人民法院起诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 

 (一)与经营者协商和解; 

 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉; 

 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 

 (五)向人民法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。

周沙白律师

周沙白律师

北京中恪律师事务所

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