消费者无理取闹如何处理。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以下这10种消费者投诉是不予受理的:
1、经营者之间的购销方面的纠纷;
2、消费者个人私下交易产生的纠纷;
3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动,而导致商品损坏或人身危害的;
4、购买商品或接受服务不是用于生活消费的,但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外;
5、商品或服务系无偿所得或受赠送的,但为促销所提供的赠品、免费服务除外;
6、消费者在购买商品或接受服务时, 已经知道其存在瑕疵,而又以该瑕疵提出申诉的;
7、商品超过规定保修期或保证期限,被诉方已不再负有违约责任的;
8、消费者购买的商品超过投诉期限的(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的);
9、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的;
10、不符合法律规定的。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-05-20 14:53
租赁房屋的合同到期一般不可以强行搬离,但是出租人可以与承租人协商,让其在合理期限内办理;或者依法向法院起诉,在获得胜诉判决后,请求法院强制承租人搬离。
2022-09-16 11:52
被恶意投诉诽谤后,可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。
2022-09-23 10:01
1、被恶意投诉诽谤后,可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
2、如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事拘留。
3、或者向人民法院提起诉讼。
2023-02-18 14:39
商家被消费者无理投诉的,可以先与消费者协商,或者请求相关部门进行调解,因此造成损害的,可以起诉处理。
依据我国消费者权益保护法的规定,商家与消费者产生纠纷的,可以协商解除,如果消费者故意陷害商家的,商家可能向公安机关报案。
如果商家的权益受到了极大的经济损害,可以采用法律的方式来进行维权,如果事件中,由于不正当的行为,导致经济上的损失的,可以向法院提起诉讼,来维护自己的权益。
无论是电商平台还是其他平台,商家都可以用正当的手段来维护自己的权益。常见的维护商家权益的方式有两种,一种是向平台反映,要求处理并处罚侵权行为,一种是向法院提起诉讼,这一种需要在有经济上或者是比较大的损害时使用。
那么如果起诉的话,需要花很多钱吗?
起诉需要花多少钱,需要根据案件的具体诉讼标的来确定,一般需要交案件受理费,保全费和律师费等,虽然这些可以要求被告来承担,但是也会有收不回来的风险,所以如果是诉讼标的不大的话,不太建议走诉讼解决纠纷。
在现如今的消费环境中,有各种消费群体,难免会有一些无理取闹的消费者,但是也不需要怕,只要商家自身做得好,没有问题的话,恶意投诉是没有什么作用的,如果给商家造成损失的话,还可以要求赔偿,您学会了吗?
2023-08-15 15:29
可以打电话给12315投诉,也可以立即到消协投诉或者到法院起诉。按照法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。