1、培训班不退费应该向消费者协会投诉。 2、学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。 3、所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。 4、消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则。
1、可以先通过向工商部门投诉的办法解决。 2、投诉电话12315。 3、如果该企业或者个人涉嫌诈骗犯罪，可以立即通过短信、微信、信函、互联网等形式向公安机关报案。或者亲自到当地公安机关所在地报案解决。最简单的办法就是拨打110报案解决。如果构成诈骗罪的公安局会予以立案。不构成犯罪的也会告知投诉的方式。 4、问题严重还可向当地人民法院起诉
合同成立是指双方当事人意思表示达成了一致 合同生效是指合同成立后在法律上得到肯定性评价，产生了当事人意定的法律效力。 合同的一般生效要件包括： 1、主体合格，行为人具有相应的民事行为能力； 2、意思表示真实； 3、不违反法律和社会公共利益。某些特殊合同，须办理特殊手续，如批准、登记等。
委托人一般是自己，委托人是授权给代理人一定权限为自己办理或者处理一定事务的人，通常我们请人帮忙的时候我们是委托人，如果是我们为别人办事那么我们则是代理人。处理委托代理事宜需要订立委托合同，在此期间委托人可以随时撤销委托。 委托人是指委托他人为自己办理事务的人。在证券经纪业务中，委托人是指依国家法律、法规的规定，可以进行证券买卖的自然人或法人。 是指委托公司拍卖其享有所有权或处分权的拍卖物品或财产权利的公民、法人或其他组织。
1.投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。 2.投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉 3.无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315消费者之声”平台，进行举报。
合同上约定了违约金，违约一方应当支付违约金。 并不是合同上写了违约金就一定要付，支付违约金的前提是合同当事人存在违约行为。
霸王条款的合同没有法律效力。 霸王合同往往会造成一方当事人利益的损害，而从法律角度来看的话，这样的合同条款一般都是会被认定为无效。 在法学理论中与此相对应的概念是“格式合同”，即为重复使用不经双方协商而预先拟订条款的合同。一般是指免除或者限制其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的合同格式条款。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的合同条款。格式条款由一方当事人预先制定，并由不特定的第三人所接受，具有完整性和定型化的特点。相对人虽没有参与合同的制订，但对合同的内容只能表示概括的同意或拒绝，而不能修改、变更合同的内容。
1、当事人各方自选协商和解； 2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。 3、当事人之间约定仲裁； 4、司法诉讼。
合同违约金一般是不得超过实际损失的30% 具体由签订合同的双方当事人自行决定。如果约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加。约定的违约金过分高于造成的损失的，则当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。 约定的违约金低于造成的损失，当事人可以请求法院予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失，当事人可以请求法院适当减少。但是违约金是当事人双方在订约时对一方违约后可能造成的损失的一种预先估算，与违约后守约方的实际损失不可能完全相符；故此可交由法官自由裁量。法律规定预定违约金，除了给当事人施加心理压力外，也避免了违约后损失计算的麻烦和当事人证明损失大小的麻烦，使当事人能迅速确定自己应当承担的具体责任。
买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后，点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝客服来帮助协商处理，具体操作如下： 第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。 第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。 第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
可以与商家协商处理方式，如果对方态度恶劣不处理问题可以投诉其欺诈消费者。 欺诈消费者犯法，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。
诚意金和定金是不一样的，诚意金是不具有法律效力的。 诚意金就是购房者表现出买房的诚意，需耍通过缴纳诚意金来体现。缴纳诚意金后，购房者便获得了房履的优先购买权，并在房价上享受一定程度的优惠。等到楼盘正式开盘时，购房者能以“优先选择”的顺序选房。 定金就是指在合同订立或在履行合同之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。两者的区别就是诚意金是购房者通过缴纳钱款来确定购房的优先购买权，法律上并没有关于诚意金的约定，而定金则是合同法中有明确的规定，且有定金的法则。
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