根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第13条规定，“因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予以支持;旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的，人民法院应予支持”关于已发生费用的情况及金额应由旅游经营者承担举证责任。