2022-09-28 11:09

快递员不接电话可以投诉吗

快递投诉；第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三步：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

2022-09-27 16:12

撤销投诉快递员罚款会退回吗

及时撤销了的话，一般是不会被处罚的。具体看各公司内部的规定。撤销权，是指当事人依照自己的意思变更或者消灭合同效力的权利。有下列情形之一的，撤销权消灭： （一）当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内、重大误解的当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起九十日内没有行使撤销权； （二）当事人受胁迫，自胁迫行为终止之日起一年内没有行使撤销权； （三）当事人知道撤销事由后明确表示或者以自己的行为表明放弃撤销权。 当事人自民事法律行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，撤销权消灭。

2022-11-18 14:25

快递员被投诉会怎么处罚

“快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。 不同的快递企业可能对快递员被投诉的处罚方式不同，根据情节严重性处罚力度也不同，可能会被罚款甚至是开除。 一般情况下，消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。需要由主管界定服务类等级；涉及服务态度的问题，情节严重的很定会被开除。”

2022-09-20 16:50

怎么对付恶意投诉快递员的人

面对恶意投诉，快递员这样做： 1、做好录音、录像、截屏等证据采集、留存工作。搜集证据的方式不限于录音、录像、截屏、找证人等方式。 2、耐心、诚恳地向消费者解释原因，说明问题，避免出现误会。 3、果断拒绝消费者的无理要求，不应一味迁就、退让。 4、倘若消费者的行为涉嫌敲诈勒索、诈骗等违法犯罪行为，快递员可及时向公安机关报警。 5、及时向企业管理人员汇报、求助。出了问题，快递员不宜自己“硬扛”。 6、提高权利意识，了解维护权利的渠道和方式。

2023-06-26 09:54

网上购物退货快递员没有帮我把产品退回去，快递员在快递员那里，快递员不处理我的快递，怎么处理这样的事情

1、首先打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。