2023-05-20 09:39

卖家诱导我确认收货可以怎么判决?

确认收货后这个订单就算完成了，所谓的售后就只是双方协商的过程了，一般卖家还是会退款的，因为平台会介入。

2022-11-19 14:44

哪些行为叫诱导消费者

诱导消费者的行为主要有以下几种： 1.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务； 2.采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导； 3.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务； 4.作虚假或者引人误解的现场说明和演示； 5.以虚假或者引人误解的广告、商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务； 6.谎称正品名义销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品； 7.夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的质量、性能等重要信息误导消费者； 8.以其他虚假或者引人误解的宣传手段误导消费者的； 9.骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务； 10.不以自己的真实名称和标记提供商品或者服务； 11.销售侵犯他人注册商标专用权的商品； 12.其他隐瞒真实情况，告知对方虚假或者误导性情况损害消费者权益的。

2022-10-12 16:43

消费者讹诈商家怎么办

当卖家遇到这种敲诈行为时，要及时保留证据，以证明自身所售商品没有质量问题，卖家售后行为符合规定以及确实受到买家的恶性敲诈，在发生纠纷时，能够及时递交证据，确保自己的合法权益不受到损害。 在遇到顾客投诉时，企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门，听取他们的意见，全面了解事实，只有这样才能正确的作出下一步处理方案。

2022-09-16 11:52

遇到商家欺骗消费者怎么办

消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

2022-09-07 14:33

如何向消费者协会投诉商家

（一）投诉方式： 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容： 1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书。 2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。 3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。 4、具体的投诉请求。 5、投诉的日期。