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商家违约不发货三倍赔偿怎么投诉

法律顾问 2022-09-19 15:48 标签: 商家违约不发货 三倍赔偿 投诉

商家违约不发货三倍赔偿的投诉方法如下:

(1)可以向消费者协会进行投诉,协会收到投诉后,会对投诉事项进行调查,确认属实的,会进行相应的调解,让商家赔偿买家的损失;

(2)选择工商行政管理部门进行投诉,该部门会在7个工作日解决,并且将解决结果告知投诉者。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

宋军霞律师

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北京市青天律师事务所

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