物业和业主发生纠纷时，一般居委会会进行调解，无法解决的，就要物业和业主进行诉讼。
第七条　人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。
第八条　村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会。企业事业单位根据需要设立人民调解委员会。
人民调解委员会由委员三至九人组成，设主任一人，必要时，可以设副主任若干人。
人民调解委员会应当有妇女成员，多民族居住的地区应当有人数较少民族的成员。